投诉荣耀(电脑及配件)售后服务不及时

网友保保_J2GZpHmH

处理中

我与2025年5月中旬购买了荣耀magicbook14pro,第一天出现了闪屏,黑屏,微信图片点击不开大图,不能复制粘贴,不灵敏,我录下了视频证据,在15天换新期,他们在店里没有检测出电脑有问题,我强制要求给我换新。换新后第一天,新机又出现了同样的问题,黑屏,点击不了大图,开新机第一天当天上午我就把电脑送去了寄修检测,检测报告同样还是没有问题,但我录下了新机故障的全过程,他们向上反馈给我的答案是不与退换,叫我继续使用故障机。

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