荣耀笔记本黑屏闪退、触摸板异常售后无果
网友保保_jY9DoS81
处理中
本人在抖音平台荣耀电脑旗舰店花费¥2511，购买了x 14瑞龙版笔记本电脑 购买一个月左右使用过程中老是会黑屏闪退，而且触摸面板也不对，往左划，他的鼠标就在右边来回的晃，根本都不是正常电脑触摸板的那个感觉，然后我走了商家两次都是以七天无理由超过无故拖延不给我解决售后，让我去修理或者给我说等等，重启一切办法，但是我都试过了没有用然后我就找了抖音平台，抖音官方客服称给我补偿¥5的优惠券给我气得半死，买来还不到一个月的产品，就是二手的机器也不能这么多问题呀，我申请领导给我处理解决补偿¥500差价或者给我申请退货退全款，这个产品真的没办法使用，如果补偿500的话，我自己修理一下就算了，如果不同意补偿的话，请帮我申请退货退款给老百姓维权
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
