因不可抗力取消酒店预订被收50%违约金投诉
网友保保_Ii9Crbvm
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2025年6月27号取消28日预约的酒店，现因不可抗力因素高铁票购买失败，候补兑现失败，取消入住协商要求收取50%789的违约金，或延期，同意延期到七月12再入住，现在行程有变取消订单，还是要求收取50%违约金。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约精神
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