投诉文硕教育虚假拟造培训协议，退费难
网友保保_d010badc
处理中
本着备考2024.12月的考研计划，在对方的话术诱导下于2024年9月19日报名，共计交费14800。对方承诺招生为院校直招，提前批录取，100%通过。对方存在欺诈行为：在2024年考研之后，于2025年2月份提出退费申请，当时的销售推给了班主任，我已经明确表述了退费的要求，该机构自动的将我调入到重修班级中，并伪造本人的签字，本人并无在2025年重修的协议上面进行过签字，属于虚假协议。 本人需求：要求其教育机构退还本人70%费用。地址：广东省深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路海岸未来科技孵化中心2层；销售过程中承诺考生考试未过、根据个人意愿不再继续学习退费70%，本人并未为难文硕教育、愿意按照销售承诺的款项进行退费、但文硕教育售后拒绝退费、并多次推卸责任人、违背本人个人意愿、多次劝本人继续学习以达成不退费的目的、则多次协商未果、一拖再拖、找各种理由和借口敷衍本人拒绝退费、售后与销售态度不一致、销售过程中还承诺说与高校有合作关系、与高校有交易打点行为、是直通车渠道、保过等存在虚假宣传、乱收费、售后态度不好现象、希望有关部门重视此教育问题、针对此类不规范的教育机构进行整改与调查、并让其退还本人应有的培训班费用!
投诉进度
企业跟进
跟进内容
同学提交的诉求已反馈售后专员，麻烦同学耐心与售后协商沟通方案，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
