充值活动宣传不清要求退款

网友保保_IMNJfcsI

处理中

我于2025年6月8日在东莞市企石镇宝石路卓诗尼店购买了一双鞋子和一个包包,总价350元(原价450,会员减100)。店员推销说付500元可以带走这两件东西,并且500元可以当钱用(全国卓诗尼门店通用)。我觉得很划算就充了500块。今天我再去卓诗尼买鞋子老板告诉我500块分十次减,一件商品只能减50。我感觉被*了,当时充值的时候店员没说分十次用。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
当时我只想买一个包包,听说充值500可以当钱用我才多买了一双凉鞋。如果知道充值500只能一件减50,我肯定不会充值,也不会多买一双凉鞋。所以我要求除了退多余的费用,还要退掉凉鞋退货退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像