卓诗尼鞋子不合脚要求换货被拒

网友保保_YHMyRj11 2025-04-25

处理中

买的鞋子，在店里试，刚好。结果第二天穿了一会儿脚疼，有点小，要求换大码，商家说我穿过了不给换，几百块的鞋子，不穿鞋走路怎么知道合不合脚，也没有磨损

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-26 00:12:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 19:48:03

投诉信息

卓诗尼

投诉问题：

退款纠纷质量问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98724792

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