投诉开元酒店退改问题

网友保保_6efc2eb8 2025-06-28

处理中

我携程旅行网预定了6.29入住的杭州天域开元观堂酒店，因为临时小朋友身体不舒服，然后学校本来是7.4拿成绩报告单，现在改在6.30拿成绩报告单，所以，预定的临时有变，需要取消这个订单，但是商家不同意

投诉进度

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2025-08-12 15:38:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 20:59:22

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用户发起投诉

2025-06-28 20:52:02

投诉信息

开元酒店

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

99068552

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