惠普照明虚假宣传吸顶灯功能

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我于2025年6 月13日在淘宝“惠普照明旗舰店”购买吸顶灯一个,收到货后发现卖家虚假宣传(误导消费者购买) 1.宝贝详情明确标注“灯光记忆上次亮度”,买家就是看上了这一点才购买的此款灯具。 2.安装后发现没有记忆之前的亮度,每次开灯还需要反复开关很多次才能调到自然光,与描述不符。咨询卖家后卖家回复说只有智能款才有记忆功能。 但是无论是宝贝详情页还是单点每个商品的图片介绍中都没有相关说明只有智能款才具有记忆功能。 3.卖家玩文字游戏,说是记忆“亮度”并非“颜色”??可这款灯所有款式都没有调节“亮度”的功能,只能调节颜色。那如果这样说,自然光的“亮度”与白色的也不同,也没有记忆成功。 4.卖家最后说智能款的功能太多页面写不下?这是什么理由??你作为卖家不写清楚,消费者怎么知道哪款有什么功能? 5.卖家自己承认“图片可能没写上”,即虚假宣传。正常应退一赔三,我要求仅退款,因为灯已经安装完毕,墙上已经钻眼无法恢复。或者赔偿我拆装灯具费用以及修补墙面费用,退货退款

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