惠普游戏本黑屏闪屏 客服服务差

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我于2023年9月9日21点49分16秒在京东平台,惠普(HP)OMEN暗影精灵京东自营旗舰店购买一台型号为惠普(HP)暗影精灵9 intel 16.1英寸游戏本 笔记本电脑(13代酷睿i 5-13500HX RTX4060 16G 512G **** 240Hz)的电脑价格为7599元 出现持续性黑屏闪屏根本无法使用,联系惠普客服说明情况,客服态度敷衍了事,我在官网公告上查询到这批次就是劣质产品,国外都被紧急召回,我们中国消费者只能吃哑巴亏吗?我的诉求是1.惠普客服给我道歉2.不想解决事情就把电脑拉回工厂销毁把钱退给我

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