惠普光影精灵10显卡故障申请换新遭拒
网友保保_fa7aa886
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25年3月30日在天猫惠普中国官方旗舰店买了光影精灵10,后续断断续续出现独立显卡不工作,重启有概率出现独立显卡占用百分百但是温度只有45℃,打游戏帧率只有个位数,在维修点检测复现了问题,用压力测试软件跑,直接零帧,需要申请换新或者退货,但是天猫店子方面拒绝
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