中通快运190天未更新物流信息并丢失快递
网友保保_NUQWb7K6
已完结
投诉中通快运，市民刘先生通过电话2025年4月20号举报到6月29号来电投诉，2024年4月20日，物流信息显示刘先生的快递已到达电白区旦场镇中通快运站点，负责人电话:189****8259网点客服电话:06682565023 该网点地址:广东省茂名市电白区水东镇三角圩石油气库斜对面中通快运，已经190天没更新物流信息，弄丢快递，工作人员弄丢快递，虚假签收，也没有退回去广西，实际是退回福建了，对此他感到非常不满，现要求中通快运弄丢快递弄坏了快递，卖家已经多次联系快递公司处理快递的问题一直不去处理，我们也没有收到货，丢失快递，希望相关部门尽快派人调查处理。(单号:33****175269)
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实，此件派送时按录单收件人要求放置指定位置并提供水印照片，故无法处理赔付事宜。如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
解决方式
已解决
解决方案
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