可灵AI未提醒自动续费要求全额退款

网友保保_uJS3gTAg 2025-06-29

处理中

可灵AI 关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒消费者，消费者自动选择消费与否，而可灵AI平台未通过短信或者打电话等方式提醒我所以你侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 11:42:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 11:19:30

投诉信息

投诉问题：

退费问题自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

55元

投诉编号：

99070376

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