可灵AI违规自动续费未提示,请求退还466元

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2025年7月1010:50购买可灵ai网站7天砖石会员并开通自动续费,2025年7月16日00:46原会员未到期情况下扣费下月会员费用466元。 1. 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》,法律明确规定自动续费需要在五日前,以较为显著的方式提醒消费者,但是我并未收到任何显著的提醒,就给我自动扣费了,我要求进行退款,并维护我的合法权益 2. 当时购买会员时,为了开通服务,属于被迫同意自动续费,,第二次扣款在未结束原会员期限即发起扣款,快手涉及提前扣款,侵占用户权益

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