菜鸟速递快递损毁理赔不合理
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5月15日，本人在淘宝页面下单上门取件快递服务，淘宝默认使用菜鸟速递，菜鸟寄件页面显示货丢赔付、免费保价等广告宣传。【货丢赔付】因物流原因导致货丢货损，若能提供有效货值证明，货丢最高按2000元赔付……【免费保价】货值2000元以内商品，免保价费，判定丢失，直接货值赔付。本人下单的订单号为62***********54的快递，由菜鸟速递承运，快递员揽收之后收件人收到货时快递损毁，屏幕破裂，菜鸟*台仅提出加350元的赔偿金额，后又加价到400元，与菜鸟裹裹商家版寄件页面【货丢赔付】【免费保价】等宣传字眼相违背，有发布虚假广告信息，诱人订立合同的嫌疑。
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菜鸟一直说我们未保价只能按货值的百分之20进行赔付，但是菜鸟的快递协议（如下图）里面写了：“1.属于淘系逆向件的天猫淘宝退换货上门取件订单，物品在运输环节发生丢失，能提供有效货值证明的，按有效货值全额赔付；在运输环节发生破损但不影响物品主要功能，能提供有效货值证明的，按有效货值的20%赔付，最高不超过300元。”此条例的前提是不影响物品的主要功能。电子手表屏幕最重要，屏幕都坏了肯定影响了主要功能。屏幕缺一角，整个屏幕都受到了影响，内屏漏液面积增大！既然前提都不成立，所以不能按这个条例来执行！《中华人民共和国民法典》第 832条和第833条，承运人对运输过程中货物损毁，应按照货物到达地实际市场价格计算赔偿，请问《菜鸟速递服务协议》的法律效率是高于《中华人民共和国民法典》吗？菜鸟客服在与本人的沟通中，从未提过这个前提条件，隐瞒此前提欺*消费者！客服多次提到350+50元心意赔付的方案，请问菜鸟速递服务协议里面有心意赔付这个东西吗？这是合法的吗？且客服反复提及为最终方案且此方案无法做任何的申请与反馈，丝毫不顾消费者的强烈反对，菜鸟单方面就已经把决定做了！难道消费者就只能接受这个霸王条款吗？
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