爱回收地址修改受限且退款处理延迟

网友保保_JWCoYBXp 2025-06-29

处理中

我下单了，然后想要修改地址，改过一次了，后来又想改一下，发现改不了，找客服问一下，客服说改不了，只能退款重新下单，然后我退了，结果处理退款还要等48小时，我等不了，找客服尽快处理一下退款，我想问问，京东都还没取件呢，为什么还要等48小时退款？

投诉进度

企业跟进

2025-06-30 10:05:48

跟进内容

您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 15:59:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 15:59:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-29 15:46:02

投诉信息

爱回收

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

3579元

投诉编号：

99071791

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