爱回收以旧换新服务未按约定价格回款
网友保保_zXFqVosx
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24年5月7日，京东商场-vivo京东自营旗舰店购买vivo x fold 3机器一台，同时购买了80%以旧换新服务，服务条例也写明白迭代产品到时按我当时购买的实际价格的80%回款。因迭代产品一直未上市，询问客服能否用80%以旧换新购买同品牌旗舰手机，并咨询是否按久机器实际购买价格保值换新，当时平台客服均回应可以，需要人工履约换新。在25年4月29号用80%以旧换新购买价格6999的该平台新设备，并把就机器按官方指定在爱回收平台回收后找客服登记，按履约20天找客服询问回款，客服回答漏了重新登记。后续5月22号爱回收平台联系按6999的价格回款，本人拒绝后去平台找客服询问详情，客服回复已同步爱回收改正正确价格，等联系。后续一直没有得到任何答复。一个星期后5月30日再次联系客服，客服修改推翻之前所有回答，说按6999回款。当日在京东客服投诉该商家，后续到现在一直没有给出解决方案，多次电话沟通，意思是爱回收平台卡住不愿意回款，同时也不愿意沟通解决
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4月29号爱回收回收3360，按80%算8598*80%=6878.4元，目前还有3518.4元未打款
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