京东秒送订单退款纠纷及服务问题
网友保保_Uk16Tfcw
已完结
2025年6月29日顾客下了一单，京东秒送7号订单，顾客收到餐品申请退款，京东不经过商家同意就给钱退了。完全无视商家。京东电话打不通，在线聊天信息发不出去。我想问凭什么退款？商家餐品也送出了。钱为什么给退了？又不赔付，直接无视商家。要求赔付秒送7号订单。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
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