聚旅网退款纠纷及服务问题投诉

网友保保_UD4lT2he 2025-06-29

处理中

从24年10月发布投诉，我提出方案他们不理会，被迫接受他们的方案（接近5000的退款他们只能说退1500），但至今都没收到他们应允的退款金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 18:15:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 18:15:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 17:45:52

投诉信息

武汉文索斯（聚旅网）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

4899元

投诉编号：

99072405

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