闲鱼购买二手笔记本屏幕老化严重，商家虚假宣传且拒绝退货退款

网友保保_PMuBGCtY 2025-06-29

处理中

在闲鱼购买了一台二手笔记本电脑，商家描述说屏幕老化透图只有白色界面明显，结果2025年6月27日到货了，检查其他界面一样老化明显，并非商家所说的只有白色界面明显而已，我自愿承担运费了商家还不给退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 19:20:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 18:58:42

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷货不对板虚假宣传

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

99072758

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