闲鱼购物遭遇货不对板及退款纠纷

网友保保_ma42skvb 2025-06-30

已完结

我在闲鱼买的一条项链，商家名字溜达的鱼，买家主页有描述图片，给我发了珍珠视频，我收到货发现跟图片不一致，卖家拍A发B，我点退货退款，卖家拒绝说我掉包，卖家提供了打包视频，视频里没有拍进去快递单号，寄给我的不是打包视频里的货，欺诈消费者

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 13:31:38

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 09:48:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 09:41:36

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

退款纠纷货不对板平台不作为

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99074470

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