闲鱼卖家隐瞒商品损伤,拒绝退货退款

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我在6.26号在闲鱼买了个汽车配件,极氪001橙色的侧裙板,我不是不能接受二手产品,我也知道二手产品有小暇丝属于正常现象,我也接受他说的钣金和石头轻微磕碰问题,而且我自己也有车,但问题是到货后发现他有隐瞒一部分划痕和磕痕现象,他没有尽到如实告知的义务,且协商退货退款,我自己同意掏运费并承担保险后,出尔反尔,不给我退货退款并拒绝沟通,还给我说那些都属于正常现象,但就算在有暇丝也应该是一些小暇丝,也不能影响我二次使用啊,我要求退货退款,因为卖家商品存在严重描述不符,实物有卖家未告知的明显划痕和损伤我在卖家处购买拆车二手侧裙,卖家发布的视频(展示证据1,2,3)清晰显示无明显划痕损伤,描述中也未提及明显损伤我收到货后发现侧裙存在多处明显划痕和损伤展示证据4实物照片/视频)。这些损伤在卖家展示视频中完全不可见/被刻意规避拍摄角度 请看对比图(上传对比证据):卖家视频中XX位置(红圈标注)显示完好无损

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