高德平台处理失误,租车订单长期未完结

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2025年5月23日租车订单,已于5月24日退还车,平台商家及第三方(哈啰租车)都已确认该订单已经结束,高德地图不能结束该订单,一 直处于等待费用结算。多次找客服处理此事,回复是1-3个工作日给答复,然后就是不闻不问,没有结果,每次打客服电话就是非常抱歉,我们加急处理,3个工作日内回复,一个简单的问题得不到处理,高德和哈罗三方通话时,哈罗已经明确告诉在他们平台订单是早已结束完成的,高德一直解决不了这个事

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