荣耀门店贴膜致手机摄像头损坏引发纠纷

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6.28下午4点30分左右,本人前往荣耀深圳龙华观澜湖店免费贴膜,在贴膜过程中店员提出可以免费贴背膜,于是也免费贴了一个背膜。6.28晚回家以后, 发现长焦镜头内部爆裂损坏,本人手机完全没有摔碰,成色很新,且摄像头外部玻璃完好无损,内部摄像头金属片爆裂导致长焦镜头完全不可用的这类情况根本不可能是本人日常导致。因此本人遂与门店开展协商,要求门店换新处理或维修之后予以一定补偿,当前门店只愿开展维修工作, 且服务态度差,也不肯提供监控视频等相应证据,同时因门店疏忽操作失误导致的本机摄像头爆裂,拆机维修后防水功能缺失,拆机后二级市场大幅贬值,本人三次往返门店的交通费,时间成本等一系列损失,门店具不负责,我对此表示难以接受

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