追觅扫地机器人多次维修仍无法使用，商家拒绝退货
网友保保_23df3bf9
已完结
我于2023年12月15日在京东购买的追觅扫地机器人，花费5399元，商品多次出现质量问题，最后于2025年2月开始维修，连续三次维修依旧无法使用，要求退货商家不同意，态度特别差
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
核实设备非我司直营渠道购买，退货诉求投诉主体错误，建议联系商家协商沟通
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
您好，请您保持手机畅通，我司会尽快核实，核实之后安排专人联系您处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
