麦当劳门店取餐延迟且无解释

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2025年6月30日下单购买麦当劳套餐,前期坐在餐桌等餐,看见显示屏可以取餐后去前台取餐,前台告知还在做,需“稍等”,最终经多次沟通于点餐近20分钟后取到餐。作为一个快餐品牌,在客户看到显示屏可取餐后仍需长时间等待,且期间没有店员前来解释原因,请告知处理结果,不然将进一步投诉

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