掌上高考VIP志愿卡虚假宣传并拒绝退款

江白下 2025-06-30

处理中

我于2025年6月26日购买掌上高考98元的VIP志愿卡，但是我发现他的有关信息有错误，可能导致滑档，存在虚假宣传，先前我也打电话申请过退款，可是客服人员以其他理由推脱不退款，我申请退还98元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 23:48:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 23:42:15

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

99079047

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