掌上高考软件数据不准确，要求退款

网友保保_N8gCqHvi 2025-07-03

已完结

我于2025年7月3日在掌上高考软件购买志愿填报智能卡（志愿填报VIP），出现数据不准确，高考信息内容与实际不符，软件内容与宣传不符，侵害了我的消费权，我的诉求是退还我所在该平台于2025年7月3日所消费的198元

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 16:05:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 10:44:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 10:24:26

投诉信息

掌上高考

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99091249

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