铁路12306退票不退钱

网友保保_7gKTRD3W 2025-07-01

处理中

我候补的票退款显示票已退但是钱没到账啊，打人工电话也很敷衍，我穷大学生，就靠这个钱买票回家，现在怎么办啊，能不能快点把钱退回来我还要重新买票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 08:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 01:32:18

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用户发起投诉

2025-07-01 01:26:28

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

524元

投诉编号：

99079285

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