12306候补车票退单未退款

网友保保_Oa6dpxml 2025-06-29

已完结

6月28日在12306上面买了一个候补车票，一直没有票，退单，但是没有给我退钱

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 15:32:50

申请原因

已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 06:18:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 06:15:31

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

416元

投诉编号：

99069565

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