12306检票服务缺失及手续费争议

网友保保_alLUmjDY

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我于2025年6月25日给我父母在12306官方买的火车票,我的母亲父亲做这趟车,提前就在4号检票口等 待中,但是只有一个工作人员一直在弄护栏,没有任何的通 知,也没人检票,然后我的母亲父亲出于好心帮忙了一下, 但是都在检累口,等到时间都过去了都没人检累,也没有通 知,然后我的父亲就去问才通知说已经走了,请问这期间的 检票工作人在什么情况下不通知不检票,且 还要扣消费者百分之20的手续费?我的诉求是退回被扣掉的手续费。

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不去为难打工人
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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
706元
投诉编号:
99060608
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