12306候补失败退款未到账

网友保保_mqipPDl8 2025-07-01

已完结

我于2025年6月27日在其平台购买候补车票，候补失败后，退款未到账

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 07:37:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-07-01 05:33:28

用户补充投诉

2025-07-01 05:33:27

补充内容

已退单，未退款

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2025-07-01 05:30:22

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用户发起投诉

2025-07-01 05:29:12

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

237元

投诉编号：

99079432

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