邵阳站改签窗口秩序混乱及手续费说明不清
网友保保_ft6pOLfJ
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首先对于过点乘客改签问题，不一定每个人都能了解到改签手续费的问题，邵阳站改签窗口排队秩序混乱人人都能插队其次工作人员没有与乘客将手续费讲清楚，在搭乘6月28日G6019次列车过点后 9点半到窗口改签，询问工作人员是否能改当日列车，得到的回复只有6月28日一等座可改签，并未说明当日是否有手续费的问题，再次询问后续能否改签，工作人员特意说明6月30日原票价车票和百分之40手续费，那么6月28日9点半到窗口找工作人员咨询时为什么不说明当天改签不用40%手续费的问题，给顾客造成误解车票及手续费的损失
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