平安人寿保险销售误导及非法扣款投诉
网友保保_zkLSv6Sx
已完结
2016年3月19号。我在销售员的误导下买了一份平安智悦寿险10年期，销售员隐瞒保险条款，误导宣传，隐瞒责任条款，虚假承诺平安收益，当时讲好的保险公司每年只扣负险，每年大约1000元左右，主险不扣，10年后居然无辜扣了我3.4万元主险加附加险。另外保险公司非法作弊，公司每年到年底都向客户手里投递一份年终报告单，讲的是客户一年的扣费明细，然而保险公司怕我们退保，一直也没有给我们送达保单年度结算报告，严重侵害了我们的知情权，是我的保险基金遭受严重损失。 诉求一，保险公司遵守承诺，把无辜扣除我们的主险基金和利息退给我。 诉求二，退保，把十年来交的7万元保险金和利息全部退给我，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安人寿回复：您好，您的问题已经反馈相应部门核实，会有专员跟进处理，请您耐心等待，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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