虚假宣传及拒绝退款投诉
郑先生
已完结
本人于2025年在广州师教云课堂教育科技发展有限公司报名成人高考，共计花费2600元，该机构所收费用不包含学费（学费2.5年3400左右）。该机构虚假宣传，违规经营。当时联系的负责人是说包过，2年半包拿到毕业证书，但是，我找熟人机构对比了一下，别人的价格公开透明只需要200报名费，入学考试后才收入后续费用，考试刷题也有代课老师负责，而且提供入学考试的资料和课件。该机构口头承诺存在虚假宣传欺诈消费者行为！提供的10项服务费用只是入学前的准备工作，没有实质性的作用。而且对比同行业机构价格高昂，在不了解的情况很容易被诱导消费。 随后我要求退款，该机构没有任何联系人处理后续事宜。遭对方拒绝，经多方查证，该单位没有教育培训的资质。该教育咨询机构违反了《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款做出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平不合理的规定。望领导查清事实，还消费者一个公道。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
