广州师教云课堂虚假宣传诱导报名要求退费

网友保保_7avG5D7J

已完结

2025年5月12号我在百度网页查询自考本科,有咨询客服要了我的联系方式,刚开始给我介绍自考本科的政策,后面招生老师就跟我说的是有补录老考生名额的这件事情并问我要不要申请,我当时申请的只是补录名额招生老师并没有和我说清楚补录就是报名,然后我就申请了。还跟我说了学费分期付款的事情,他也帮我提交补录信息(在这所有的前提当中我都不知道是要报名的状态)是招生老师说我已经补录成功了,如果不报名就占后台名额对我有影响,需要我支付课程费用(课程分期贷款),我和老师说我需要让父母知晓,但是招生老师没有给我时间让我和我父母商议直接说(如果不支付费用后台会认为我占用名额。招生老师给说时间有点紧张,可以事后再和父母商议,如果不同意后期会给我办理取消课程费用)。我要求退费处理,第一天不给我办理,第二天给我办理需要交付违约金和综合服务费百分之三十,又和我说要把注册费补齐(之前就没有人给我说过还有注册费),而且课程还是他们单方面合同并没有双方签字。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
都已经分期付款3816的一个课程费用了,连一个试听课程都不许试听,还有查他们公司都没有说教育机构培训这一类只是服务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像