奥凯航空未履行补偿承诺

网友保保_0f57fc7b 2025-07-01

处理中

起因奥凯BK2793航空因航班临时取消，导致直接影响下程安排，找去哪儿网站沟通联系到奥凯航空，方案达成一致为：航班退费，购买临近航班普通舱，差价奥凯航空承担。资料已按要求全部提供到奥凯航空邮箱，至今未处理，差价为1364元，也有电话沟通记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 10:57:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 10:47:04

投诉信息

奥凯航空

投诉问题：

航班无故取消

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

1364元

投诉编号：

99080280

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