抖音酒店预订无法退款遭拒
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抖音商城酒店预订后无法退款遭拒 我于2025年6月30日在抖音预订敏捷趣岛公寓7月16-7月18日两晚住宿，6月30日晚上发现行程有变去不了阳江，工作假期没批下来 联系退款被酒店拒绝，理由是预订了就不能退，联系抖音客服也无法解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。酒店未提供任向服务，从购买到联系退款不超过两个小时，退款也不影响酒店房间的二次销售，酒店硬要强买强卖，说退款就要抽取百分之50的手续费 肆无忌惮地通过霸王条款让消费者承担风险，侵害了消费者合理合法的退款权利。也不符合网络预定酒店通常当天或提前一天无法退款的一般规定。而抖音作为销售平台，不仅没有约束商家的霸王条款，也没有在造成消费者损失时解决问题。我的诉求就是无条件全额退款 抖音订单编号1086****1676。
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这个人直播间购买的 当时也没说预订了就不能申请退款
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