鞋子发霉退货遭拒

网友保保_JCeQNcuA 2025-07-02

已完结

我与5月3号下单 5月6号收货直到6月29号才发现鞋子里面胶水发霉不知道啥时候发霉的要退货退款商家不给退官方平台也处理不好一直重复上传凭证没啥作用商家承担不起损失干嘛运费险90天是误导客户下单吗

投诉进度

用户评价

2025-07-02 22:41:01

品牌评价

就没处理

消费保投诉平台完结

2025-07-02 13:51:20

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 11:24:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-02 10:50:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99085825

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