牛仔裙严重掉色且平台拒退款

网友保保_TQTVJKvw 2025-07-01

处理中

在一手平台买了一条牛仔裙，掉色很严重，洗一次就把我的裤子染色了。手拿着指甲就染色了。用纸巾一擦就掉色。但是平台拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 11:39:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 21:48:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 21:19:45

投诉信息

一手女装

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

79.19元

投诉编号：

99084114

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