抖音充值退款被扣高额费用且无事先提醒
网友保保_GxQXcCBK
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本人于2025年6月23日，充值了5088的dou➕币，由于个人原因没有使用，申请退款，发现因为是苹果app充值需要扣费30%的费用，也就是接近一千五的费用，找客服，客服说是苹果收取的费用，让我去找苹果退款，苹果那边拒绝退款，我再次找到抖音客服，因为我充值前没有任何文字提醒，退费需要扣出这么多的费用，如果有文字提醒，我不会充值这么多，退费周期太长，客服来回就那么几句话，没有解决问题的态度，我也是第一次充值，不想无缘无故被坑这么多钱，抖音没有理由扣我这笔费用，这种行为属于侵犯消费者权益，欺*消费者 完全霸王条款
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