7788收藏网投诉:订单取消及服务费问题

网友保保_ce57bcc5

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我于6月26日于7788收藏网通过快速拍卖拍下了订单号为20250626zc41715334ZP的佳能350d相机商品,在拍下后通过订单商谈和卖家进行沟通稍晚付款发货,卖家再答应之后又私自取消订单导致产生240x百分之25的服务费总计60元,7788收藏网客服热线接通不畅,客服处理不作为,和卖家沆瀣一气,丝毫不管消费者权益。高额的服务费已经违法消费者权益,不管不顾的态度将消费者权益至于何地?并且不支付服务费还不能继续使用,影响到当下其他订单?。请问7788收藏网这样的软件强买强卖是什么态度呢不管不顾是什么出发点呢?不管卖家有什么都是买家的错

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