京东文娱拒绝退货退款投诉

网友保保_6daeaf5f 2025-07-02

处理中

我于2025年6月25号在京东平台下单一台ipad air7 27号收到货28号发现平板机身弯曲，不给退货退款，侵害了本人谭金凤的消费权益，诉求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 08:11:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 08:11:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 08:08:29

投诉信息

京东文娱

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷价保问题虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释补偿

涉诉金额：

4499元

投诉编号：

99085123

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