得物平台阿迪达斯篮球鞋质量问题售后处理不当

网友保保_45WUzUUM

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我于2025年4月26日在得物购买阿迪达斯篮球鞋一双,5月初的时候发现鞋底变形,因为不影响穿着就没有要求卖家退货或者换货,但是到了6月29日发现鞋后跟破损了,和平台沟通回复是申请维修,但是后面反馈因为材料不能维修,让我和客服沟通,7月1日的时候一个男的售后联系我上来直接说不是质量问题,补偿一百元,我不接受,我要求更换

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