得物平台退货退款纠纷

网友保保_IKp1qtz8 2025-06-28

已完结

我在2025年6月18日买了一双阿迪达斯然后我试穿了一下发现尺码太小了然后我就要求退货退款寄回商家她们查验说我的鞋子穿过有瑕疵她们寄回来也有啊我的诉求是给我退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 16:25:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-06-28 13:34:51

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 12:59:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 12:59:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-28 12:52:45

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷服务态度差

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

424元

投诉编号：

99066136

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