得物平台爱奇艺会员购买发货及退款纠纷
网友保保_Cpd15m8J
已完结
我2025年6.27日下午3.14在某平台买了爱奇艺的会员他们商品上标注是三个小时内发货，但是我等了一天之后没有任何消息，我这边申请退款他们客服没有一个说出解决问题的，（而且他们上面显示到一定时间内商家不理会就会直接退款的，但是他今天下午直接把我的退款驳回了）直到今天他们说已经发货了，退不了，但是我实际是没有收到货的，他们一直在说给后台反馈，当然服务态度也是比较差的，我现在是申请退款，要不就给我重新发货
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
今天早上他们客服给我打电话 然后我给他们客服发信息今天早上就给我解决了
解决方式
已解决
解决方案
补货/发货
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
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补充内容
14块钱
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