得物平台乔丹鞋质量问题及售后纠纷

网友保保_jgpCkAMO 2025-06-30

已完结

在得物2925年5月23号下单乔丹鞋 26号给我签收了快递不是别人签收快递员自己放地方的得物显示31号完成时间鞋子在6月25号坏了鞋底子掉了开胶断底严重在6月28号联系的客服客服不解决问题一直在拖时间

投诉进度

用户评价

2025-06-30 15:30:48

用户申请完结

2025-06-30 15:30:34

解决方式

已解决

解决方案

更换

企业跟进

2025-06-30 15:05:11

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 14:48:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 14:48:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 14:36:49

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺平台不作为质量问题

投诉诉求：

赔偿解释退款

涉诉金额：

369元

投诉编号：

99076126

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