韵达快递未收到包裹且处理不力

网友保保_anPF059O 2025-07-03

已完结

我于2025年6月6日网购包包，6月21日显示签收，但实际并未收到物品，6月25日联系韵达快递负责人，但并未得到有效回复，接下来一周让我等待，月1日联系说继续等待，说他们联系不上快递员，现在也没有明确的解决方案，韵达快递单号：4346****，现投诉韵达快递不作为，处理问题态度差

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 18:14:59

申请原因

补发快递

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 17:51:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 17:51:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 13:44:27

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99092596

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