OPPO平板保价承诺不兑现并拒退差价

网友保保_xURzwvRB

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我于6月2日在淘宝买的一款oppo平板,买之前问清楚了,是不是按2799的价格保价,商家说是我才放心购买,而且618活动期间承诺保价至7月5日,结果6月29日我就发现降价了整整两百!没有任何优惠券的情况下,实打实地降价两百块!联系客服,竟然说差价只有42,因为我用了一个150的平台券,可是售前客服说好了按2799,如果这个150的券是他们商家的,那我原来的价格就是2799-150=2649,因为2799是商家说的所谓优惠后的价格,也就是3599-800,并没有-150,售后却改口说我原订单是3599-800-150,更何况这个150是平台发的优惠券,我还特意问了淘宝客服,这个券商家是能收到的,还有国补也是补贴给商家的钱,oppo现在却以150的平台券和国补为借口,不承认差价有200,那请问之前说按2799保价是欺诈吗?包括交易快照上面也2799!直接从2799调价到2599,这都不算降价200吗?而且既然说150的券不算,那为什么在我重复好几次要求看实收的时候,客服一直不给我看,说明这个券他们是收到了的。要求oppo退差200并道歉!

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