多邻国虚假宣传并拒绝退费

网友保保_vr63P9eq 2025-07-02

处理中

本人于6月19日在多邻国误点击购买93元的套餐，当时显示的是免费试用7天，我就点击了同意，但是不知道会直接扣款。现在申请退款多邻国方一直让联系苹果客服退款。最后收款方是多邻国，为什么让我找苹果退款？苹果那边申请了两次都拒退。没有任何理由。多邻国涉及虚假宣传让用户误触七天免费试用，直接进行扣款然后又借助苹果那边不收国内法律管控的漏洞，一直拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 15:01:01

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用户发起投诉

2025-07-02 14:14:00

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

93元

投诉编号：

99087009

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