顺丰速运擅自修改寄方信息致退货投诉
网友保保_oAKvyPyI
已完结
本人于2025年七月1日寄快递单号SF0284516558935收取商品,未经寄件下单方同意但于2025年七月二日由顺丰客服擅自修改快递寄方及其地址,导致快递无法正常原地址派送,其货款已经退回,目前小哥无法强制签收,导致目前商品退回,导致其钱货两空,现予以投诉,如无法妥善送达商品,这边将会报警处理,谢谢,
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